Wichtig !!!
Wir beantworten nicht die Fragen, die in unserer FAQ ihre Antwort finden.
Sie möchten Ihr Paybox Abonnement kündigen.
Um Ihr Abonnement von 1, 3, 6 oder 12 Monaten zu kündigen, müssen Sie sich auf unserer Website BestenPartner einloggen, und dabei Ihr Pseudonym und Ihr Passwort angeben.
Danach müssen Sie sich auf die Rubrik ”Mein Konto” begeben, und auf "Paybox Abonnement kündigen" klicken – nicht aber auf Konto kündigen... An dieser Stelle werden Sie nach Ihrer Referenznummer (Paybox Kode) gefragt, die sie per Email erhalten haben (zur Sicherheit, so das niemand Ihren Pass an Ihrer Stelle kündigen kann).
Sollten Sie diese Mail gelöscht haben, können Sie in der Rubrik ”Mein Konto” beantragen, das sie Ihnen erneut auf die Email Adresse Ihrer Wahl gesendet wird.
Wenn Sie diese Mail nicht erhalten haben, bedeutet das, dass die von Ihnen angegebene Email Adresse entweder ungültig oder fehlerhaft ist. In diesem Falle, müssen Sie diese Email Adresse korrigieren oder ersetzen.
Eine Abonnementkündigung ist ausschliesslich auf diese Weise möglich.
Sie haben Ihr Passwort vergessen ?
Sie haben Ihr Passwort vergessen… Begeben Sie sich auf ”Einloggen” und klicken Sie auf ”Passwort vergessen”, geben Sie Ihre Email Adresse an, und klicken Sie auf senden. Sie bekommen innerhalb weniger Minuten ein neues passwort!
Sie möchten von BestenPartner keine Mails mehr erhalten ?
Um das Empfangen von Mails von Mitglidern oder Warnsignalen (neue Anmeldungen, Besuch Ihrer Seite, …) zu stoppen, begeben Sie sich auf Ihr BestenPartner Konto und kreuzen Sie die Kästchen bezüglich der Mails, die sie nicht mehr erhalten möchten aus (Rubrik ”Mein Konto”).
Sie haben Ihren Paybox Kündigungskode gelöscht oder verloren !
Sie müssen sich nur auf die Rubrik "Mein Konto" begeben. In dem Abschnitt
"BestenPartner PASS Abonnement", wenn Sie über ein laufendes Abonnement verfügen,
können Sie per E-Mail Ihre PayBox Abonnement Referenz erhalten, indem Sie die E-Mail Adresse angeben, auf der Sie diese Information erhalten möchten.
Sie haben Ihr Login vergessen ?
Es ist uns leider unmöglich, Sie in unserer Datenbank wiederzufinden.
BestenPartner funktionniert nicht richtig !
Sie müssen aktuelle Browser benutzen, es ist daher notwendig für Internet Explorer und Firefox die verschiedenen Updates durchzuführen.
Sie möchten Ihr BestenPartner Konto löschen ?
Wenn Sie Ihr Profil löschen möchten, begeben Sie sich in die Rubrik
"Mein Konto", und klicken Sie auf den entsprechenden Button. Achtung,
wenn Sie über ein laufendes Abonnement verfügen, müssen Sie dieses
zuerst kündigen, um Ihren Profil löschen zu können.
Warum ist mein Konto erneut belastet worden ?
Alle unsere Pässe von 1, 3, 6 oder 12 Monaten werden automatisch verlängert (siehe allgemeine Geschäftsbedingungen). Sie können jederzeit Ihr Abonnement kündigen, indem Sie sich in der Rubrik 'Mein Konto' auf BestenPartner einloggen.
Ich habe vor kurzem mein Abonnement unter Angabe von meinem Paybox Kode gekündigt, und habe keine Bestätigungsmail erhalten. Ist das normal?
Ja, BestenPartner sendet für eine Abonnementkündigung oder das Löschen Ihres Kontos keine Bestätigungsmail.
Warum erscheinen mein Foto und meine Begrüssung nicht ?
Die Fotos und Begrüssungstexte werden direkt von einem BestenPartner Websiteverwalter freigegeben. Die Wartefrist ist allgemein von 72 Stunden (wenn Ihre Fotos und Texte angenommen werden).
Die Navigation auf BestenPartner ist schwierig und der Chat funktioniert nicht richtig. Ist das normal ?
Für ein optimales Funktionieren von BestenPartner sollten Sie:
– Internet Explorer 6.0 (oder höher) oder Firefox benutzen
- Pop-ups annehmen (Ihre anti-Pop-up Balken oder Softs deaktivieren).
Ist es normal, dass ich keine 'Einladungen zum Chat' bekomme?
Es ist wichtig, Pop-ups zu akzeptieren, um Einladungen zum Chat zu erhalten.
Ich möchte meinen Begrüssungstext in mein Profil laden, aber nach wiederholten Versuchen, hat es immer noch nicht funktionniert. Was muss ich machen?
Wir bitten Sie um einige Tage Geduld, bis Ihr Begrüssungstext von dem BestenPartner Team geprüft und freigegeben wird.
Sie verfügen auf dieser Website über einen privaten Chat oder einen öffentlichen Chat, eine Mailbox und unsere leistungsstarke software MagicMeet
